【病患家屬給新世紀的一封信 】

郭醫師您好:

感恩您 

悉心為父母診療

不只療養他們的身，更一點一滴慢慢療癒著我們全家人的心

每次看到您  親切跟爸媽打招呼問候，專注凝神傾聽我們訴說的每句話，耐心回應我們提出的每個問題，承接住並輕柔地化解我們內心的種種憂慮……

真的

很感恩

佛菩薩慈悲攝受

讓我們全家在這個時刻能得到您及整個新世紀團隊的溫馨扶持

我內心 無盡感恩 無盡禮敬

12/7第一次帶父母到新世紀中醫，父親因為雙手僵硬無法伸入血壓機，拿藥櫃台的工作人員很親切地關懷我們遇到的困難，並且立即幫我們聯繫，很快地來了一位護士帶來另一台機器，溫和地彎下身親手為父親量血壓。為我們解決困難。非常感恩🙏

接著

帶領我們到二樓，為母親問診的那位中醫師，跟母親互動全程都面帶微笑，語氣柔和，對我們很謙恭有禮，會看著我們的眼睛說話，言談中自然流露著同理與關懷。面對母親反覆擔憂地提問，他都一一耐心同理傾聽，教母親深呼吸，還示範給我們看。

我內心非常驚訝(!)過去就醫的經驗，醫生們大都很忙很急，很難花這麼多時間聽我們說話，更何況是看著我們的眼睛說話。這讓我們全家來到陌生的地方，本來緊張不安的心，都得到了溫暖的承接與照顧。真的非常感恩🙏禮敬醫師🙏

當天父親並未事先掛號，原因是不確定是否能帶父親出得了門來得了這裡。當天早上一直到最後一刻才成辦這件事。既然好不容易來了，就想是否還有機會能接受郭醫師診療。詢問過掛號櫃台人員得知已掛滿了。

在等待時，由您診間走出來一位護士，她看到坐在輪椅上的父親，輕聲柔語地詢問父親是否要看診?我告訴她我們未事先掛號。過了一會兒她又走出來輕聲告訴我們:郭醫師能為父親看診，請我們去補掛號(!)實在太震驚太感激了，感恩郭醫師慈悲。🙏

也很感恩這位護理人員，竟願意主動為我們詢問候補的可能性。

若沒有她的主動關懷協助，父親當天也沒機會再次獲得郭醫師的診療。

非常感恩🙏

而且，郭醫師教我們素食飲食的五大類食物，這位護理人員竟貼心地幫忙記錄在紙條上，讓我們帶回去看。如此體貼之舉，讓我非常感動感恩🙏

在二樓針灸室,護理人員對我們也是輕聲柔語。

她觀察到父親好像會冷，主動詢問確認後，接著打開一台機器照父親身體，還仔細地觀察調整角度，確認溫度合宜角度到位，還微微撫身對著父親說「這樣就不會冷了」。

讓我們感覺獲得到被悉心地照護與尊重。

對於我和弟弟OO貼身跟在父母旁邊協助搬上床及穿脫衣物等，難免影響到她們工作的動線，而她們對我們都沒有任何一絲絲的不耐煩或嫌惡，反而能體恤我們是第一次來，希望能隨侍在側即時關顧父母的需要，沒有要求我們出去外面等。

能得到這種種友善的對待，非常感恩🙏禮敬護理人員🙏

12/14第二次就診,

這次帶著小孩。

孩子們自在愉快地脫下鞋，坐上二樓兒童區，等待外公外婆針灸。

等候期間他們跟著廣播的讚頌輕音樂(music)，愉快地唱著讚頌。

回家後女兒告訴我:

「媽媽 這裡很舒服也很乾淨，不像醫院。」

聽孩子這麼說，我內心很感恩

新世紀提供就診者如此舒適溫馨，能讓心慢慢安定下來的就診環境。

🌈也很感恩能播放著讚頌，讓每個人都能自然領受到菩薩慈悲的陪伴與加持，撫慰了每個人的心🧸

感恩 禮敬 郭醫師與所有新世紀中醫的工作人員

隨喜您們💗🙏

                   OO  恭敬虔十